Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE
Ultima actualizare: septembrie 2026
1. Zona de livrare
În prezent, livrăm comenzile în România.
2. Costul livrării
Livrarea este gratuită pentru comenzile eligibile plasate pe magazinul Sovelina.
Costul total al comenzii și orice eventuale taxe suplimentare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
3. Termenul estimat de livrare
Termenul estimat de livrare este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii.
Termenul de livrare este estimativ și poate fi influențat de:
- perioade aglomerate;
- condiții meteo;
- întârzieri ale serviciului de curierat;
- adrese incomplete sau incorecte;
- alte situații aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Dacă apare o întârziere semnificativă, vom încerca să oferim informații actualizate privind comanda.
4. Plata la livrare
Pentru comenzile eligibile, plata ramburs este disponibilă.
Clientul achită suma aferentă comenzii la primirea coletului, conform opțiunilor disponibile la livrare.
5. Adresa și datele de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese complete și corecte, inclusiv:
- numele destinatarului;
- strada și numărul;
- localitatea;
- județul;
- codul poștal, dacă este necesar;
- date de contact valide.
O adresă incompletă sau incorectă poate duce la întârzierea sau imposibilitatea livrării coletului.
6. Livrarea coletului
Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat.
Vă rugăm să urmăriți notificările primite de la curier și să vă asigurați că puteți prelua coletul la adresa indicată.
Dacă livrarea nu poate fi efectuată, coletul poate fi returnat expeditorului conform procedurilor curierului.
7. Colet deteriorat sau probleme la livrare
Dacă observați că produsul primit este deteriorat, livrat greșit sau nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.
E-mail: zhuzach139@gmail.com
Vă rugăm să includeți numărul comenzii și, dacă este posibil, fotografii relevante.
8. Contact
Pentru întrebări privind livrarea:
E-mail: zhuzach139@gmail.com