Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: septembrie 2026
1. Despre magazin
Acești Termeni și Condiții se aplică utilizării magazinului online Sovelina și comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles acești termeni.
Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii de care beneficiază consumatorii conform legislației aplicabile.
2. Produse și informații
Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile, mărimile și informațiile despre produse să fie cât mai exacte.
Pot exista mici diferențe de culoare sau aspect cauzate de ecran, iluminare sau procesul de producție.
Pentru articolele de îmbrăcăminte și lenjerie, vă recomandăm să verificați ghidul de mărimi înainte de comandă.
3. Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt cele aplicabile la momentul plasării comenzii.
Prețul total și eventualele costuri suplimentare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile pentru comenzile viitoare, fără a afecta comenzile deja confirmate.
4. Plasarea și confirmarea comenzilor
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete, inclusiv numele, adresa de livrare și datele de contact.
După plasarea comenzii, este posibil să efectuăm verificări suplimentare înainte de expediere.
Putem refuza sau anula o comandă în cazul în care:
- datele furnizate sunt incomplete sau evident incorecte;
- produsul nu mai este disponibil;
- există indicii rezonabile privind o comandă frauduloasă sau abuzivă;
- au fost plasate comenzi duplicate sau cantități neobișnuite fără confirmare.
Dacă o comandă plătită în avans este anulată de noi, suma achitată va fi rambursată conform metodei aplicabile.
5. Plata
Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
Pentru comenzile eligibile, plata ramburs poate fi efectuată la livrare.
Clientul este responsabil pentru plata sumei totale confirmate în comandă.
6. Livrarea
Livrăm comenzile la adresa furnizată de client.
Termenul estimat de livrare în România este, în mod normal, de 3–7 zile lucrătoare, dacă nu este indicat altfel pe pagina produsului sau la finalizarea comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de curier, perioade aglomerate sau alte situații independente de controlul nostru.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese complete și corecte și pentru preluarea coletului.
7. Anularea și retururile
Drepturile privind anularea, retragerea, returul și rambursarea sunt descrise în Politica de retur și rambursare disponibilă pe site.
Pentru anumite produse sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu sunt potrivite pentru returnare după desigilare, se pot aplica excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Această limitare nu afectează drepturile clientului în cazul produselor defecte, deteriorate, livrate greșit sau neconforme.
8. Produse defecte sau neconforme
Dacă primiți un produs defect, deteriorat, greșit sau neconform cu comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.
Vom analiza situația și vom oferi o soluție în conformitate cu legislația aplicabilă.
9. Utilizarea site-ului
Nu este permisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, ilegale sau abuzive.
Este interzisă interferarea cu funcționarea site-ului, transmiterea de cod malițios sau utilizarea conținutului site-ului fără autorizare.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul magazinului, inclusiv logo-ul, textele, grafica, imaginile și elementele de design, este protejat de drepturile de proprietate intelectuală aplicabile.
Aceste materiale nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate comercial fără permisiune.
11. Limitarea răspunderii
Nu vom exclude sau limita nicio răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în mod legal.
Nu răspundem pentru întârzieri sau întreruperi cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
12. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești Termeni și Condiții atunci când este necesar.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării comenzii, în măsura permisă de lege.
13. Legea aplicabilă și drepturile consumatorilor
Acești termeni nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legislația aplicabilă în România și în Uniunea Europeană.
În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a situației.
14. Contact
Pentru întrebări despre comenzi, produse, livrare, retururi sau acești Termeni și Condiții:
E-mail: zhuzach139@gmail.com